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Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
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Titolare del trattamento
Orienta Solutions. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a info@orientasolutions.it.
Quali dati trattiamo e perché
| Quando | Dati | Finalità e base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Modulo di contatto | Nome e cognome, email, azienda e telefono se li indichi, città preferita, messaggio | Rispondere alla richiesta e organizzare l'incontro. Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). | Il tempo necessario a gestire la richiesta e al massimo 12 mesi dall'ultimo contatto se non nasce un incarico |
| Chiamata all'agente vocale | Numero di telefono, data e durata della chiamata, contenuto della conversazione e relativa trascrizione | Rispondere alle tue domande e fissare incontri (art. 6.1.b GDPR). All'inizio della chiamata l'agente ti dice che è un'intelligenza artificiale e se la conversazione viene registrata. | 30 giorni per audio e trascrizioni |
| Navigazione del sito | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser, registrati dal fornitore di hosting | Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi. Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). | Secondo i tempi tecnici del fornitore di hosting |
| Email e telefonate dirette | I dati che scegli di comunicarci | Rispondere e, se nasce un incarico, gestirlo (art. 6.1.b GDPR). | Come per il modulo di contatto |
Demo in chat. La demo ha risposte preimpostate e funziona interamente nel tuo browser: quello che scrivi non viene inviato a noi né a terzi, e si cancella quando ricarichi la pagina.
Non usiamo i dati per profilazione o pubblicità e non li vendiamo. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR).
I dati sono obbligatori?
No, ma senza nome, email e messaggio non possiamo rispondere alla richiesta inviata dal modulo. I campi facoltativi sono indicati come tali.
A chi comunichiamo i dati
Solo a fornitori che ci servono per offrire il servizio e che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- hosting e sicurezza del sito: Cloudflare, Inc.;
- posta elettronica e invio delle richieste del modulo: Aruba S.p.A.;
- piattaforma dell'agente vocale e operatore telefonico: li indicheremo qui quando il numero dell'agente sarà attivo.
I dati possono essere comunicati alle autorità quando lo impone la legge. Non sono diffusi.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Aruba tratta i dati in Italia; Cloudflare aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a info@orientasolutions.it: rispondiamo entro un mese, come previsto dall'art. 12 GDPR.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Modifiche
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